Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil y plataforma web Celvisitas y los servicios relacionados ofrecidos por Celar LTDA. Al acceder y utilizar nuestra Aplicación, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos, por favor, abstente del uso de la misma.
Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la aplicación Celvisitas, aceptas cumplir estos términos y condiciones y todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, queda prohibido usar o acceder a esta aplicación. Los materiales contenidos en esta aplicación están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas aplicables.
Descripción del Servicio
Celvisitas es una plataforma digital desarrollada para optimizar y gestionar el control de acceso de usuarios a diversas instalaciones, incluyendo parqueaderos, residencias privadas, conjuntos residenciales, y otros espacios similares ("las Instalaciones"). Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar una experiencia de control de acceso eficiente, seguro y conveniente tanto para los administradores como para los usuarios finales.
Aplicación Web
La versión web de Celvisitas ofrece una interfaz intuitiva y completa para la administración centralizada de accesos y usuarios. Los administradores de las instalaciones pueden gestionar fácilmente los permisos de acceso, registrar nuevos usuarios, visualizar registros de acceso, generar informes y realizar otras funciones administrativas importantes. La aplicación web proporciona una herramienta poderosa para garantizar un control de acceso efectivo y una gestión eficiente de los usuarios dentro de las instalaciones.
Aplicación Móvil
La aplicación móvil de Celvisitas está diseñada para que los usuarios finales puedan generar acceso a las instalaciones de manera rápida y sencilla. Desde la interfaz web se generan peticiones de acceso a la aplicación móvil, recibir notificaciones en tiempo real sobre el estado de sus solicitudes, y acceder a las instalaciones una vez que sus solicitudes hayan sido aprobadas por los administradores. La aplicación móvil proporciona una experiencia fluida y conveniente para los usuarios finales, mejorando así la eficiencia y la comodidad en el proceso de control de acceso.
Celar Ltda se compromete a ofrecer un servicio de alta calidad, manteniendo constantemente la seguridad, la confiabilidad y la accesibilidad de nuestra plataforma. Nos esforzamos por proporcionar soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando así una experiencia óptima para todos los usuarios de nuestra plataforma.
Registro de Usuarios
La utilización de los servicios ofrecidos por Celvisitas requiere que los usuarios sean registrados para el ingreso. Durante el proceso de registro, se solicitará a los usuarios que proporcionen información precisa y completa, incluyendo, pero no limitado a, nombre completo, foto, género, contacto de emergencia, RH, EPS, ARL, cargo, tipo de vehículo, placa, objetos de ingreso, y cualquier otra información necesaria para verificar la identidad del usuario y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Al registrarse en Celvisitas, los usuarios aceptan proporcionar información precisa y completa, y se comprometen a mantener dicha información actualizada en todo momento. Los usuarios son responsables de garantizar la exactitud y veracidad de la información proporcionada durante el proceso de registro.
- Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Celar Ltda no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante de la divulgación de la contraseña del usuario a terceros o del acceso no autorizado a su cuenta.
- Los usuarios deben notificar inmediatamente a los administradores cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Celar Ltda se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario si se determina que ha habido un uso indebido o no autorizado de la plataforma.
Uso Adecuado de la Aplicación
Al utilizar la aplicación Celvisitas, los usuarios se comprometen a hacer un uso adecuado de la plataforma y sus servicios, cumpliendo con las siguientes pautas:
- No Dañar la Plataforma: Los usuarios no podrán utilizar la aplicación de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la plataforma o interferir con el uso de la misma por parte de otros usuarios.
- Respetar los Derechos de Propiedad Intelectual: Los usuarios se comprometen a respetar los derechos de propiedad intelectual de Celvisitas y de terceros, de acuerdo con la legislación colombiana y los tratados internacionales aplicables.
- Cumplir con las Leyes y Regulaciones Aplicables: Los usuarios se comprometen a utilizar la aplicación Celvisitas de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en Colombia y en cualquier otro país donde se utilice la plataforma.
- Cumplir con las Leyes de Privacidad y Protección de Datos: Los usuarios se comprometen a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables durante el uso de la aplicación, incluyendo, pero no limitado a, las leyes de privacidad, protección de datos, propiedad intelectual, y cualquier otra ley o regulación relevante.
Responsabilidad del Usuario
La seguridad y el correcto funcionamiento de nuestra plataforma Celvisitas dependen en gran medida de la conducta responsable de nuestros usuarios. Por lo tanto, es fundamental comprender y aceptar la responsabilidad que conlleva el uso de nuestra aplicación. A continuación, detallamos los principios y acciones que guían la responsabilidad del usuario en Celvisitas:
- Confidencialidad de la Información de Inicio de Sesión: Es responsabilidad exclusiva de cada usuario mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión, incluyendo nombre de usuario y contraseña.
- Notificación de Actividad No Autorizada: En caso de detectar cualquier actividad sospechosa o no autorizada en su cuenta, los usuarios están obligados a notificar de inmediato a los administradores.
- Responsabilidad sobre el Contenido Compartido: Los usuarios son responsables del contenido que publiquen, compartan o transmitan a través de Celvisitas. Deben garantizar que dicho contenido cumpla con las leyes y regulaciones aplicables, así como respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros.
- Consecuencias de la Conducta Inapropiada: Los usuarios aceptan que Celar Ltda pueda tomar medidas para proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios, incluyendo la suspensión o cancelación de cuentas en caso de uso indebido o sospecha de actividad fraudulenta.
La responsabilidad del usuario es un pilar fundamental para garantizar un entorno seguro y confiable en Celvisitas. Al aceptar y cumplir con estos principios, los usuarios contribuyen activamente a la integridad y el éxito de nuestra plataforma.
Privacidad y Protección de Datos
En Celar Ltda, la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad fundamental. A continuación, detallamos nuestra política de privacidad:
Política de Privacidad
El uso de Celvisitas está sujeto a nuestra Política de Privacidad, la cual describe en detalle cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus datos personales. Nuestra política de privacidad ha sido diseñada para garantizar la transparencia y la confianza en el manejo de la información personal de nuestros usuarios.
Recopilación de Datos Personales
Para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada, podemos recopilar cierta información precisa y completa, incluyendo, pero no limitado a, nombre completo, foto, género, contacto de emergencia, RH, EPS, ARL, cargo, tipo de vehículo, placa, objetos de ingreso, entre otros. Esta información es recopilada de forma voluntaria y con tu consentimiento explícito.
Uso de Datos Personales
Los datos personales recopilados por Celvisitas son utilizados exclusivamente con el propósito de mejorar la experiencia del usuario y proporcionar los servicios ofrecidos por nuestra plataforma. Esto incluye, entre otros, el procesamiento de solicitudes de acceso, la gestión de cuentas de usuario y la personalización de contenido.
Compartir Datos Personales
Celar Ltda no compartirá, venderá ni divulgará tus datos personales a terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales.
Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar nuestra aplicación, aceptas nuestras prácticas de privacidad según lo establecido en nuestras políticas. Te recomendamos que leas detenidamente nuestra documentación contractual para comprender cómo protegemos tu privacidad y tus derechos en relación con tus datos personales.
En Celar LTDA, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
Modificaciones de los Términos
Reserva de Derecho de Modificación
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones pueden ser necesarias para reflejar cambios en la ley, actualizaciones de la plataforma, o mejoras en nuestros servicios. Al continuar utilizando Celvisitas después de la publicación de los cambios, aceptas automáticamente las modificaciones realizadas en los términos y condiciones.
Notificación de Cambios
Cualquier modificación de los términos y condiciones será notificada a los usuarios mediante la publicación de los términos modificados en nuestra aplicación. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier actualización o cambio que pueda afectar tu uso de la plataforma.
Aceptación de los Cambios
El uso continuado de Celvisitas después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con alguna modificación de los términos y condiciones, deberás dejar de utilizar nuestra aplicación.
En Celar Ltda, valoramos la transparencia y la comunicación abierta con nuestros usuarios. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre las modificaciones de los términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma.
Al aceptar estos términos y condiciones, reconoces que los has leído y entendido en su totalidad, y aceptas cumplir con todas las disposiciones establecidas.